A:可以到学生宿舍10栋失物招领看一下，或直接到农行挂失冻结补办，可关注中国农业银行公众号了解，或拨打农行客服电话95599咨询。（注：丢卡的引导到“官网 - 导航 - 一卡通平台 进行冻结” ， 账号：学号，密码：身份证后六位，冻结后的卡不能继续使用了）

 

2、学校银行卡的开户行：

A:可拨打3622310卡务窗口确认

 

3、热水充值后却无法使用问题：

A:需要去农行找工作人员处理

 

4、热水充值错楼层的问题：

A:需要去农行找工作人员处理

 

5、出校门/回宿舍显示卡号过期：

A:可去学生宿舍32栋一楼条装处处理

 

6、校园卡充值问题：

A:支付宝-校园一卡通，使用完之后需要在任意一部机器使用圈存

 

7、更换校园卡后续问题：

A:更换校园卡后，门禁、小绿、热水等应用需2~3个工作日才能同步使用，信息未同步时旧卡的小绿、热水依旧能用

 

8、消费记录查询：

A:“官网 - 导航 - 一卡通平台” ， 账号：学号，密码：身份证后六位  或    微门户 - 校园生活 - 微生活

 

9、校园卡无法正常使用：

A:考虑校园卡是否已经消磁，建议去农行咨询一下，农行客服电话：95599

 

10、小绿问题：

A:你好，小绿问题请到微门户服务大厅，校园自行车报修中报修，急得话（1）关注微至小绿找客服处理。（2）请拨打小绿负责人电话13923362459寻求帮助。

 

11、直饮水无法刷卡：

A:先看是不是机器故障没网，之后再搜集该用户资料上报到信息系统报障群.

 

12，电子校园卡：

A:关注北理电子校园卡公众号即可。